Qual empresa não tem registro diário dos fatos curiosos e novidades da vida de cada funcionário? A popular fofoca é eminente em um ambiente com mais de duas pessoas e não é, de todo, ruim. Alguns somente vão iniciar suas funções depois de se atualizar nas novidades, outros vão se manter mais distantes, embora saibam de tudo que se passa. Ninguém vive completamente isolado ou imune.
A comunicação inter-pessoal dos funcionários é fator gerador de vínculos que, por sua vez, geram um ambiente corporativo mais agradável e produtivo. Somos seres sociais e necessitamos de interação para um desenvolvimento sadio e isso se aplica nas vidas profissional e pessoal. Mas esse investimento em relações construtivas depende tanto da empresa quanto do colaborador.
O ambiente corporativo nos coloca, muitas vezes, em posições contrárias ao colega de trabalho mas isso não pode ser motivo para perda na qualidade da relação. Cabe a empresa estimular comportamentos empáticos, cordiais e éticos, através de uma política interna assertiva, mas somente o funcionário pode decidir seguir pelo caminho da construção e crescimento.
Se agradar de um ambiente de trabalho positivo e colaborativo deveria ser característica comum entre os funcionários mas nem sempre é assim... Por vezes nos deparamos indivíduos que parecer ser movidos pela desconstrução de relações. Pessoas que não agregam ao grupo mas, ao contrário, segregam e conduzem todos à negatividade.
Os conflitos interpessoais são capazes de desmotivar a equipe como um todo, corroendo todo o sistema produtivo. Isso gera queda no rendimento do grupo que passa a apresentar sintomas de desinteresse e afastamento como atrasos e faltas injustificadas.
Por isso é imprescindível uma liderança capaz de identificar os conflitos e de intermediar soluções. Um bom líder de pessoal conhece bem o seu time e pode interceptar um problema de relacionamento enquanto ainda é contornável, evitando deslocamentos ou substituições. Mais do que todos, o líder deve ser assertivo e agregador de valor. ele não só é um exemplo como é uma peça fundamental na solução de eventuais questões.
Um ambiente saudável e produtivo também passa por uma boa liderança. Um líder estimula o trabalho colaborativo e competição saudável entre os seus pares, constrói uma equipe coesa na qual todos se identificam e são peças fundamentais.
A qualidade da produção está diretamente ligada a qualidade das relações que giram em torno do processo produtivo. Assim sendo, não existe equipe desconectada e conflituosa que construa um caminho de sucesso para qualquer empresa. As conexões devem ser cuidadas e valorizadas. Segue algumas dicas para melhorar as relações no trabalho:
-Comunique-se de forma pessoal e direta. Envie a informação diretamente ao destinatário sem intermediários sempre que possível. Reconheça a pessoa com gentileza na mensagem.
-Crie vínculos não-trabalhistas. Fale de você e ouça o que os colegas tem a dizer. Conheça seus pares.
-Seja empático, coloque-seno lugar do outro. Entenda que todos temos dias difíceis e uma vida pessoal desconhecida à corporação. Tente entender as diferenças e ajudar sempre que possível.
-Ajude a resolver toda vez que um problema começar a tomar forma, Seja o primeiro a buscar soluções e intermediar uma saída.
-Respeite. Respeite as diferenças e seja discreto quanto às coisas que forem um conflito pessoal para você. Não precisamo gostar de todos mas é nossa obrigação sermos respeitosos.
Carol Chilinque Self-Coaching
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