O poder do sorriso

Charles Darwin foi o primeiro a sugerir que uma mudança fisiológica induzida pudesse ser capaz de mudar a nossa real condição emocional, e não ser mera consequência da mesma, como habitualmente cremos. Eu concordo e, apesar de não ter embasamento científico, posso compartilhar a minha experiência.

Eu já tive, por duas vezes na vida, a oportunidade de trabalhar em tele-atendimento. Alem de entender que não, não há um só turno sem que um colega fazer uma baita grosseira com um cliente, entendi que um sorriso não precisa ser visto para mudar tudo a sua volta.

Aprendi com uma graça de supervisora que tive. Ela se chama Nair e não existe limite para a graciosidade e carisma dela. Todos os dias, a todo momento ela estava sorrindo. Nos dias mais tranquilos e nos mais desafiadores ela sempre ostentava dentes alinhados.

Eu já perguntei o porque e a resposta foi bonita: um sorriso tem poder. Mas nós estamos ao telefone, eu disse. Ela sorriu e não respondeu. Fiz algum tempo de testes até entender a grandiosidade da lição. Eu passei a sorrir enquanto falava ao telefone. Muitas vezes esqueci, mas tentei praticar o sorriso como ferramenta de trabalho.

Eu tenho ligado muito para a minha operadora de internet e telefone. Estou com 1/15 da velocidade contratada faz mais de duas semanas e, honestamente, desisti de obter sucesso nas negociações de concerto. Mas uma coisa me chama atenção sempre e tenho me lembrado muito da Nair quando ligo: a pessoa do outro lado da linha atende e tenho vontade de morrer!

O peso da rotina massante e a insatisfação no trabalho estão na voz daquelas pessoas desde o "bom dia". Quando eu deveria responder com outro bom dia só penso em desligar e ligar outra vez, quantas vezes for necessárias, até que alguem que esteja sorrindo me atenda.

A prática do sorriso pode ser estendida por todas as áreas da vida e gera uma onda de positividade em quem vê e em quem executa. Um sorriso começa melhor uma conversa e ameniza os conflitos. Um sorriso é capaz de mudar toda a dinâmica de uma relação de anos ou de um simples encontro casual em um elevador.

É curioso o início de tudo, quando você começa com um sorriso amarelo, quase forçado, puxado de lado e sem sentido. Você decide mudar a forma como o mundo te enxerga porque quer enxergar o mundo de forma diferente e começa com um sorriso que quase não sorri. Mas, em princípio, você não tem a prática necessária e sorri como consegue.

Mas a coisa vai se desenvolvendo e o sorriso começa a fluir com naturalidade, com facilidade, com gentileza. Essa é a hora em que você percebe quão fácil é mudar a sua vida. É um momento de revelação, se posso dizer isso sem parecer piegas...

Mas a ciência leva o sorriso muito além da minha percepção e experiência. Seguem alguns benefícios comprovados da prática constante de um sorriso honesto:

1-Fortalece o sistema imunológico
2-Aumenta a longevidade
3-Regulariza a pressão arterial
4-Melhora a qualidade das suas relações pessoais e profissionais
5-Aumenta a produtividade individua e do grupo no trabalho
6-Reduz a dor física
7-Traz felicidade
8-Te deixa mais belo

Assim, Charles e eu compartilhamos esta impressão da Nair. Eu espero que consiga sorrir ou que, ao menos, dê uma chance a este exercício tão mais interessante que qualquer academia e com muitos benefícios mais. O melhor de tudo? Sorrir é contagiante. Tente resistir a este sorriso:

Precisa de ajuda para encontrar os motivos que tem para sorrir? Eu te ajudo. Me encontre pelo Facebook em @ccselfcoaching ou pelo telefone 41 992877528

Carol Chilinque Self-Coaching

Curtiu? Compartilhe este post!

Siga o Blog e acompanhe o melhor conteúdo da internet!